상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
[회원]
- Step1: 회원ID 로그인
- Step2: 상품검색
- Step3: 장바구니에 담기
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
[비회원]
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
- 카드결제
- 실시간 계좌이체
- 휴대폰 결제
- 네이버 페이 결제
- 무통장 입금
주문 후 3일 안에 입금확인이 되지 않으면, 주문이 자동취소됩니다.
주문자와 입금자명이 다르거나, 금액이 다른 경우 입금확인이 되지 않으니 꼭 고객센터(02-589-1775)로 확인해주세요.
고액 결제의 경우, 안전을 위하여 카드사에서 확인전화를 드릴 수 있습니다.
(확인 과정에서 도난카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 주문이 취소 될 수 있습니다.)
- 적립금 사용
적립금 사용은 100원 이상 적립시 사용 가능합니다.
(주말 및 공휴일 제외)
키즈코디는 공정거래위원회 규정에 의거하여 교환 및 반품정책을 적용하고 있습니다.
1. 상품의 교환/반품은 제품을 수령 후 7일 이내에 고객센터(02-589-1775) 혹은 Q&A 게시판을 통해 교환 및 반품접수를 해주세요.
2. 단순변심에 의한 교환/반품의 경우 고객님께서 왕복택배비 5,000원을 부담하셔야 합니다. (반드시, CJ대한통운 택배를 이용바랍니다.)
3. 제품 불량으로 인한 교환 및 반품의 경우 배송비를 본사에서 부담합니다.
4. 별도의 통보없이 상품을 반송하실 경우, 고객 동의 없이 자동반송처리 되오니, 고객센터로 꼭 연락부탁드립니다.
5. 주문 후 상품 품절로 인한 구매취소는 최초 결제수단으로만 환불이 가능하며, 고객님의 요청에 따라 포인트로 전환가능합니다.
(포인트 적립을 원할시에는 꼭 고객센터로 연락주세요.)
6. 교환 및 반품에 관한 자세한 사항은 키즈코디 고객센터 (02-589-1775)로 문의바랍니다.
교환 & 반품이 불가능한 경우
- 시즌 특성상 구매 후 품절된 상품은 교환 및 반품이 불가능 합니다.
- 상품의 가치가 훼손되어 재판매가 불가한 상품 (착용흔적 및 오염물질이 묻거나 상품택이 제거된 상품)
- 별도로 교환/반품 불가를 표시한 경우 (세일상품/행사상품)
- 세탁을 하거나 수선, 다림질, 향수, 탈취제, 섬유 유연제를 사용한 경우
(집안 고유의 향이 베이는 경우 포함)
- 상품을 사용한 흔적이 있거나 고객 부주의로 상품이 훼손된 경우
- 교환이나 환불을 목적으로 의도적인 상품훼손에 관하여는 '키즈코디'에서 책임지지 않습니다.
소비자 과실로 상품의 훼손 또는 변혀왼 상품으로 판명된 경우, 전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 손해배상을 청구할 수 있습니다.
- 모니터에 의한 색상차이 및 약 1~3cm 의 해당 사이즈 차이로 인한 경우는 제품 불량의 사유가 되지 않습니다.
각 상품의 상세사이즈를 꼭 확인하시어 신중한 구매부탁드립니다.
교환 및 반품 주소
- 서울시 서초구 논현로 87 B동 1702호(양재동, 삼호물산빌딩). TEL. 02-589-1775
기타사항
- 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터 02-589-1775 또는 Q&A 게시판으로 문의해주세요.